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1、热水器为何要明装在厨房,而不能安装在橱柜内?  

答:按照《家用燃气快速热水器》规定:以下房间和部位不得安装热水器:卧室、地下室、客厅、浴室、橱柜内、楼梯和安全出口附近。为了您的使用安全,请将热水器明装在厨房等通风处。 

    

2、为什么要定期更换橡胶管?                                 

答:专用燃气胶管的使用寿命为18个月,并且环境温度对其寿命影响很大。胶管老化后,会产生小裂缝和小气孔,一般视觉可能发现不了,一但胶管产生裂缝和气孔,燃气就会泄露。从而引发事故。为了安全起见胶管要定期更换。 

    

3、问:户内燃气泄露 重时应该注意什 么? 

答:a.切勿触动任何电开关(如开灯或关灯); 

       b.切勿使用室内电话或无线电话; 

       c.切勿使用打火机或火柴; 

       d.切勿用火检查漏气来源; 

       e.切勿按动邻居门铃;  

    

4、问:安检检查收不收费? 

答:安全检查不收费,但涉及配件及材料的费用由客户支付。为客户进行定期安全检查能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患。最低限度地降低客户用气的风险,以防患于未来。客户接到安全检查预约通知单后,敬请客户配合和支持。若有特殊情况不能按时等候,请拨打客户服务热线,重新预约上门时段。 

    

5、问:隐患整改书下 达后,客户应该如何 处理? 

答: a.按隐患通知单的电话号码与我公司预约整改; 

        b.未整改前要注意保持通风,紧急情况拨打抢修电话; 

        c.注意检查燃气公司人员的身份及有无燃气安装施工资质; 

        d.注意索取相关收据发票  

    

6、问:给用户通气点火之前,在检查过程中发现有什么隐患或违章时应禁止通气?

答:在我们给用户通气点火时,遇到以下情况严禁点火: 

(1)户内燃气设施气密性不合格,严禁点火; 

(2)聘用无燃气施工资质的人士改动、敷设燃气管道,严禁点火; 

(3)未经地方燃气公司检测合格的燃气管道,严禁点火; 

(4)燃气具气源不符,严禁点火; 

(5)燃气具没有安装到位,安装不符合规范,严禁点火; 

(6)单独燃气器具不合格,严禁点火; 

(7)根据国标及各地现状设定的其它不予点火情况。 

    

7、问:燃气热水器对排烟管的安 装有哪些要 求? 

答:烟道式热水器排烟管的安装要求: 

(1)必须确保燃气燃烧所产生的烟气排出室外; 

(2)烟道式热水器排烟管应采用金属材料; 

(3)排烟管长度超过1.5m须加装固定支架; 

(4)排烟管伸出室外的部分至少有1/50向下斜度,排烟管末端向下弯曲;  

(5)排烟管与热水器排烟口连接部位宜用耐高温密封胶密封并用管箍箍紧,防止废气漏出及排烟管脱落。 

强排式、平衡式及强制平衡式热水器烟管安装要求: 

(1)必须确保燃气燃烧所产生的烟气排出室外; 

(2)排烟管应采用不锈钢材料; 

(3)排烟管长度超过1.5m须加装固定支架; 

(4)排烟管伸出室外的部分至少有1/50向下斜度,排烟管末端向下弯曲; 

(5)排烟管连接时,两节烟管的小孔对准后用螺丝钉固定,外面用耐热铝箔胶带密封好,防止废气漏出。末端向下弯曲;  

(6)排烟管与热水器排烟口连接部位宜用耐高温密封胶密封并用管箍箍紧,防止废气漏出及排烟管脱落。 

    

8、问:平时怎么测漏? 

答:(1)闻:天然气都是经过了加臭的,如果泄漏量稍微大点,都可以通过鼻子闻到臭味。 

       (2)听:如果泄漏严重,在比较远处就可以听到嗤嗤的泄漏声。 

       (3)看:燃气设备关闭后,流量计如果走字,说明有漏气的地方。 

       (4)检:用肥皂水涂刷在管道连接口出检漏,如果发现有气泡出现,说明有漏电。 

       (5)专业仪器进行探测。 

注意:切忌用明火检漏。 

 

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